안녕하세요, 고객님

사용에 불편함을 드려 정말 죄송합니다.

주문서 메세지의 경우 택배기사님께서 보는 메세지로 저희 물류에서 체크가 안된 것 같습니
다.

저희를 배려하셔서 주문하실 때 요청을 해주셨는데 적용되지 못해 불편하셨던 마음 다시한
번 사과드리며, 펌프와 캡 요청을 하셨는데 이건 저희가 오늘 별도로 택배발송 드리도록
하겠습니다.
교환하여 사용해주시면 될 것 같습니다.

다시한번 불편함을 드려서 죄송하며, 양해부탁드립니다.
감사합니다.

-------------------------------------------------------------------------

안녕하세요
지난주 세붐 스트라이크 노터 와 세럼을 세트로
2번째로 구입했습니다.
1번째 구입해..사용중
세붐 스트라이크 세럼 부속품중
뚜껑을 열면...
누르면...나와야 하는데..이 부속품이 고장
(병 마개와 연결부위 금이 나갔음) 그러다 보니
누르는 것이 고장이 나서
전체 열고...
빨대 형태로 묻히면서...손바닥에 묻히고 사용하고 있습니다.
해서..2번째 주문시 주문 요청사항에도 작성해서..요청을 했는데
구입을 해야 하는지 아님...보내줄것인지
아님 못보내 준다든지..아무런 답변도 없이
그냥 2번째 주문상품만 왔네요..
아니군요..마스크팩 한장 더왔네요..ㅎㅎㅎㅎ
답변 부탁드립니다.
사진은 아침에 찍지 못해서 왔네요..필요하심
사진 찍어서 내일 보내든지 그럴께요 ㅠㅠ