기본적인 취소, 교환, 환불 방법 입니다.

[주문취소]
주문취소의 경우 결제전 주문 취소는 고객님께서 언제든지 홈페이지에서 취소가 가능하십니다.
결제가 완료 된경우라면 고객센터(080-334-3780)에 연락하여 취소 가능합니다.
그러나 이미 배송이 된 경우에는 즉시 취소가 불가능하며 제품을 다시 반송해 주셔야 합니다.
이때 저희가 제품을 받고 확인 후 배송비를 제외한 나머지 금액만 환불해 드리게 됩니다.

[교환]
제품이 불량이거나 저희샵의 업무착오로 잘못 배달된 경우에는 고객센터(080-334-3780)나

1:1상담을 거친 후 제품을 보내 주시면 저희쪽에서 제품을 확인한 후에 바로 처리해 드립니다.
이때 배송비는 엠도씨에서 부담하게 됩니다.
단순 변심이나 고객님의 착오로 교환하셔야 하는 경우에는 역시 고객센터(080-334-3780)나
1:1 상담 후 제품을 보내주시면 확인 후 처리해 드립니다.
이때 배송비는 고객님께서 모두 부담 하셔야 합니다.

[환불]
제품의 불량이나 업무 착오로 인한 환불은 고객센터나 1:1상담을 거친 후 저희가 제품을 받아
확인한 후에 환불이 이루어 집니다.
단순 변심이나 고객님의 착오로 이루어 지는 환불도 저희가 제품을 확인한 후에 환불에 드리며
배송비를 제외한 나머지금액을 환불해 드리게 됩니다.
(단,제품을 사용하셨을 경우는 환불처리가 안됨을 알려드립니다.)

※공통 사항
- 모든 환불, 교환시에는 제품 수령 후 7일에내에 반드시 먼저 고객센터(080-334-3780)나 1:1 상담을 통해 의사 표시를해주셔야 합니다. ( 메일로는 환불, 교환 신청이 불가 합니다.)
- 단순변심, 고객님의 착오로 환불하실 경우 배송비용을 제외한 나머지 금액만 환불해 드리게 되니 이점 유의하여 주시기 바랍니다.
- 반드시 교환, 환불시에는 고객센터로 먼저 연락 후에 제품을 반송해 주셔야 합니다.