FAQ

[배송관련] 배송지 주소를 변경하고 싶습니다.
배송지 주소를 변경하고 싶습니다.
배송지 주소변경은 입금 확인 중일때만 가능합니다.
결제가 완료된 상황이라면 고객센터(080-334-3780)로 연락 주시면 처리해 드리겠습니다.
[배송관련] 배송방법 및 배송비는 어떻게 되나요?
배송방법 및 배송비는 어떻게 되나요?

기본적으로 CJ대한통운 택배로 보내드리며 

도서산간 및 군부대의 경우 우체국택배를 통행 발송 해 드립니다.

배송비의 경우 1만원 이상 무료배송입니다.

(단,도서 및 산간 지방은 별도의 배송비를 고객님이 부담하실수 있습니다.)

[배송관련] 배송 기간은 어떻게 되나요?
배송 기간은 어떻게 되나요?

배송기간은 보통 17시 이전 주문에 대해서는 당일발송되어 다음날 받아보실수 있으며
통상적으로 2~3일 정도 소요됩니다.


(단 토요일 및 공유일이 있는 날은 조금 늦어질수 있습니다.)

[주문/결제] 주문시 상품갯수변경은 어떻게 하나요?
주문시 상품갯수변경은 어떻게 하나요?

홈>장바구니(쇼핑백)로 가셔서 원하시는 수량만큼 수량으로 조절(수정)하신 후에 결제하시면 됩니다.

[주문/결제] 결제를 했는데 아직도 입금 확인중 이라고 나옵니다.
결제를 했는데 아직도 입금 확인중 이라고 나옵니다.

신용카드 결제시 결제가 완료 되었는데도 입금 확인 중이라고 표시되면 

반드시 1:1 빠른 상담에 문의해 주시거나 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다. 

무통장 입금인 경우 일정한 시간에 입금확인을
하므로 다음날이되어도 확인이 되지 않으면 꼭 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.
또, 무통장 입금시 주문자와 입금자가 다를 경우 반드시 주문란에 입금자 성명을 적어 주셔야 합니다.
입금자 성명을 적지 않으셨을 경우 저희가 확인이 불가능하기 때문에 입금 확인이 늦어 질 수 있습니다.

[주문/결제] 비회원도 주문이 가능한가요?
비회원도 주문이 가능한가요?

저희 엠도씨는 회원뿐아니라 비회원도 자유롭게 쇼핑하실 수 있습니다.
하지만 회원에 가입하시면 적립금 적립, 쿠폰, 각종 이벤트 혜택을 

받으실 수 있습니다.

[회원관련] 회원탈퇴는 어떻게 하나요?
회원탈퇴는 어떻게 하나요?

회원탈퇴는 로그인 하신 후에 홈>마이페이지>회원탈퇴신청을 하시면 됩니다.
탈퇴하실 경우 회원님의 적립금과 주문내역등이 사라지게 됩니다.

탈퇴 후 동일 이메일로 재가입은 90일 이후에 가능합니다.


탈퇴시 탈퇴 사유를 남겨주시면 앞으로의 삽 운영에 반영하도록 노력하겠습니다.

[회원관련] 회원가입시 이미 등록 되어 있는 이메일이라고 나옵니다.
회원가입시 이미 등록 되어 있는 이메일이라고 나옵니다.
우선 입력하신 이메일을 다시한번 확인해 주시고 그래도 해결이 되지 않으면
고객센터(080-334-3780)로 문의해 주시면 해결해 드리도록 하겠습니다.
[회원관련] 갑자기 비밀번호가 틀렸다고 나와요~!
갑자기 비밀번호가 틀렸다고 나와요~!

마이페이지에 있는 비밀 번호변경 메뉴를 클릭했을 경우
비밀번호를 변경하지 않더라도

자동으로 비밀번호가 변경되는 경우가 있습니다.
이경우 저희쪽에서 자동으로 비밀번호가 변경되기 때문에
고객센터로 연락 주시면 즉시 처리해 드리겠습니다.

[주문/결제] 결제방법에는 어떤것이 있나요?
결제방법에는 어떤것이 있나요?

결제방법에는 

신용카드, 가상계좌, 계좌이체, 에스크로, 휴대폰 결제, 페이코 등이 있으며,

비회원 구매의 경우 네이버페이로도 결제가 가능합니다.

 
결제시 엠도씨에서 지급한 적립금과 쿠폰을 함께 사용해서 결제하실 수 있습니다.
(단 적립금이나 쿠폰은 같이 사용이 않되면 한번의 결제에 한가지만 가능합니다.)
 

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